Déclaration de confidentialité

Nous vous remercions de votre visite sur notre site internet et de l’intérêt que vous portez à notre entreprise et à nos produits. Nous attachons la plus grande importance à la protection de votre vie privée lors du traitement de données à caractères personnel, et nous en tenons compte dans tous nos processus commerciaux. À cette fin, nous appliquons des mesures techniques complètes pour assurer la sécurité des données, qui sont toujours adaptées à l’état actuel de la technique.

Toutes les données à caractère personnel que nous collectons sont traitées de manière confidentielle et toujours en accord avec les dispositions légales. La protection des données fait partie intégrante de notre politique d’entreprise.

Nous attirons également votre attention sur le fait que notre site internet contient des références et des liens vers des sites web d’autres fournisseurs auxquels la présente Déclaration de confidentialité ne s’applique pas. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites web, veuillez noter que nous ne pouvons accepter aucune responsabilité ou garantie pour des contenus ou des conditions de protection des données de tiers. Veillez à consulter les conditions de protection des données correspondantes et applicables avant de soumettre des données à caractère personnel sur ce site web.

La présente Déclaration de confidentialité ne contient pas seulement des informations vous concernant en tant que visiteur de notre site internet, mais tient bien entendu compte de vos préoccupations en matière de protection des données si vous êtes notre partenaire commercial.

A. Informations générales sur la protection des données

1. Collecte et traitement des données à caractère personnel

‑Les données à caractère personnel sont toutes les informations se rapportant à vous en tant que personne physique (par exemple, employé de l’un de nos partenaires commerciaux, commerçant, entrepreneur, consommateur) (par exemple, adresse, adresses courriel, nom, comportement de l’utilisateur, données de localisation, numéros de téléphone).

Il peut également s’agir de données relatives aux commandes (par exemple, données de chiffre d’affaires, historique des partenaires commerciaux), de données provenant de l’exécution de nos obligations contractuelles (par exemple, paiements), d’informations sur votre situation financière (par exemple, données relatives à la solvabilité) et de données comparables.

Les données peuvent être collectées notamment dans le cadre d’une relation contractuelle (par exemple, achat et vente de produits, prestations de services, prestations d’ouvrage), d’une prise de contact précontractuelle (par exemple, l’élaboration d’une offre, négociation contractuelle) ou d’une autre demande (par exemple, via Internet, par courriel ou par téléphone, à l’occasion d’un salon ou dans le cadre d'une vidéoconférence). Dans la mesure où cela est nécessaire à l’exécution de nos obligations contractuelles ou légales, nous traitons également les données à caractère personnel que nous obtenons de sources accessibles au public (par exemple, registre du commerce et registre des associations, presse, Internet) ou qui nous sont transmises par d’autres tiers (par exemple, une agence de crédit).

2. Responsable

La société Gebr. Heller Maschinenfabrik GmbH, Gebrüder-Heller-Strasse 15, 72622 Nürtingen, Allemagne, ou la société du groupe qui lui est affiliée conformément au § 15 de la loi allemande sur les sociétés anonymes (AktG), en tant que « Responsable » au sens du règlement européen sur la protection des données (RGPD) et de la loi allemande sur la protection des données (BDSG), décide de la nature et de la manière dont vos données à caractère personnel sont utilisées conformément à la présente Déclaration de confidentialité.

3. Finalités du traitement

Vos données à caractère personnel seront traitées aux fins suivantes :

Exploitation et administration technique de notre site internet, fourniture de services internet,
Clarification des demandes, démarche, réalisation ou traitement de relations commerciales avec le groupe HELLER,
Exécution d’obligations contractuelles et/ou légales,
Organiser des conférences et des formations virtuelles,
Gestion des clients,
Accès aux salons internes (virtuels) et à leur organisation (par exemple, envoi d'informations sur les dates et les programmes avant le début de l'événement),
Mise en œuvre de processus internes.

Nous utilisons également vos données à caractère personnel pour des informations publicitaires ciblées (par exemple, des enquêtes sur les produits), dans la mesure où cela répond également aux exigences du droit de la concurrence. Le cas échéant, le traitement de vos données à caractère personnel peut également être fondé sur une finalité de traitement telle que définie au chapitre B.

Par ailleurs, vos données à caractère personnel nous aident à mieux comprendre l’intérêt que vous portez à nos produits et à optimiser de part et d’autre nos relations commerciales.

4. Bases juridiques

Nous traitons les données à caractère personnel conformément aux dispositions du RGPD et de la BDSG en nous appuyant sur les bases juridiques suivantes :

Art. 6 § 1 P. 1 lit. a DS- DSGVO
Dans certains cas exceptionnels, nous vous demandons explicitement votre consentement pour traiter vos données à caractère personnel (par exemple, newsletter, publicité). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir.

Article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD
Le traitement est effectué pour l’exécution de nos obligations contractuelles découlant du contrat conclu avec vous (par exemple, contrat d’achat, de travail, de service, de licence, de location) ou pour l’exécution de mesures précontractuelles. Sans ces données, nous ne serons généralement pas en mesure de conclure, d’exécuter et de résilier un contrat avec vous, ni de prendre des mesures précontractuelles pour conclure un contrat avec vous suite à votre demande.

Article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD
En raison d’obligations légales, nous pouvons être obligés de traiter vos données (par exemple, obligations de contrôle et de déclaration en vertu du droit fiscal et du droit des assurances sociales, audits par les autorités, périodes de conservation légales).

Article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD
Si nécessaire, nous traitons vos données à caractère personnel dans le cadre de nos relations commerciales sur la base d’un équilibre des intérêts, selon lequel le traitement est licite s’il est nécessaire pour protéger nos intérêts légitimes ou ceux de tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les droits et libertés fondamentaux de la personne concernée qui exigent la protection des données à caractère personnel. Cela s’applique dans les cas suivants :

Constatation, exercice ou défense de droits ou d’actions en justice par les juridictions dans le cadre de leur fonction juridictionnelle.
Optimisation des processus commerciaux (par exemple, base de données clients).
Réduction des risques de défaillance dans les processus d’approvisionnement en consultant des agences de crédit (par exemple, Creditreform).
Comparaison avec des listes d’embargos européennes et internationales, dans la mesure où cela va au-delà des obligations légales.
La sécurité des bâtiments et des installations ainsi que le droit à l’inviolabilité du domicile (par exemple, la vidéosurveillance, les contrôles d’accès).
Assurer la sécurité des réseaux et des informations (par exemple, empêcher l’accès non autorisé aux réseaux de communication électroniques, empêcher la diffusion de codes malveillants, empêcher les attaques sous forme de surcharge ciblée des serveurs, empêcher les dommages aux ordinateurs et aux systèmes de communication électroniques).
Conservation limitée de vos données si leur suppression n’est pas possible ou ne l’est qu’au prix d’efforts disproportionnés.

5. Vos droits

Vous disposez des droits suivants vis-à-vis de nous en ce qui concerne vos données à caractère personnel :

Droit d’information,
Droit de rectification ou droit à l’effacement,
Droit à la limitation du traitement,
Droit d’opposition au traitement,
Droit à la portabilité des données.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de surveillance responsable de la protection des données concernant le traitement effectué par nous de vos données à caractère personnel.

6. Portabilité des données

Au sein du groupe HELLER, les services (par exemple, achats, comptabilité financière, logistique, ventes) ou les entreprises peuvent accéder à vos données à caractère personnel nécessaires pour les finalités de traitement décrites au chapitre A alinéa 3.

Les prestataires de services et les agents d’exécution peuvent également recevoir et traiter vos données à caractère personnel à ces fins. Il s’agit notamment d’entreprises externes dans les domaines du conseil économique et/ou juridique ainsi que des prestataires de services financiers, informatiques et logistiques. Les destinataires de vos données à caractère personnel peuvent être, par exemple, les tiers suivants :

Sous-traitants (par ex. prestataires de services Cloud, prestataire de services pour systèmes de conférence virtuels),
Administrateurs judiciaires et créanciers,
Organismes et institutions publics (par ex., les autorités fiscales et judiciaires, caisse d’assurance sociale des artistes),
Experts-comptables.

Veuillez noter que nous ne transmettons pas vos données à caractère personnel à des tiers, à moins que vous n’ayez consenti à la portabilité de vos données ou que nous ayons le droit ou l’obligation de transmettre ces données en vertu de dispositions légales et/ou d’obligations administratives ou judiciaires. Il peut notamment s’agir de fournir des informations à des fins répressives, du maintien de l’ordre ou d’application des droits de propriété intellectuelle.

Nous pouvons également transmettre vos données à caractère personnelles à un tiers si des promotions, des concours ou des contrats sont proposés par nous en collaboration avec ce tiers. Dans ce cas, vous serez informé séparément de la portabilité de vos données avant qu’elles ne soient transmises.

7. Durée de conservation

Nous traitons et conservons vos données à caractère personnel aussi longtemps que cela est nécessaire pour les finalités de traitement citées au chapitre A alinéa 3.

Ces données sont ensuite effacées régulièrement, à moins que leur traitement ultérieur temporaire ne soit nécessaire à l’accomplissement des obligations légales de conservation, qui peuvent résulter notamment du code de commerce allemand (HGB) et du code fiscal allemand (AO). Les délais de conservation sont, par exemple, de dix ans pour les documents comptables et de six ans pour les lettres commerciales ou d’affaires. Par ailleurs, le délai normal de prescription est de trois ans, bien que les délais de prescription puissent aller jusqu’à 30 ans.

Si vous nous autorisez à utiliser vos données à caractère personnel à des fins publicitaires, nous conserverons vos données personnelles nécessaires à cette fin jusqu’à ce que vous vous opposiez au traitement de ces données à des fins publicitaires. Si nous ne traitons pas également vos données à caractère personnel à d’autres fins, nous supprimerons ces données conformément à la réglementation sur la protection des données après avoir reçu votre opposition.

8. Contact

Si vous avez des questions auxquelles la présente Déclaration de confidentialité ne peut répondre ou si vous souhaitez obtenir des informations plus détaillées sur un point particulier, veuillez contacter à tout moment le responsable de la protection des données du groupe HELLER :

Heller Holding SE & Co. KGaA
Responsable de la protection des données
Gebrüder-Heller-Straße 15
72622 Nürtingen
datenschutz@heller.biz

B. Informations complémentaires sur la protection des données du site internet

1. Traitement des données à caractère personnel en cas d’utilisation informative

Dans le cas d’une utilisation purement informative de notre site internet, c’est-à-dire si vous ne vous enregistrez pas ou ne nous transmettez pas d’autres informations, nous ne collectons que les données à caractère personnel que votre navigateur transmet à notre serveur conformément à l’Article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Si vous souhaitez consulter notre site internet, nous recueillons les données suivantes, qui sont techniquement nécessaires pour vous présenter le site et pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité de ce dernier :

Adresse IP,
Date et heure de la demande,
Décalage horaire par rapport au temps moyen de Greenwich (GMT),
Contenu de la requête (page concrète),
Statut d’accès/Code de statut HTTP,
Quantité de données transférées dans chaque cas,
Site web d’où provient la requête (URL de référence),
Système d’exploitation et son interface,
Type, langue et version du logiciel de navigation,
Informations sur le terminal utilisé (User-Agent),
Cookies,
Version JavaScript,
Fonctionnalités prises en charge par le navigateur (par exemple, version CSS, Frames/Iframes, Java, XML, images).

Outre l’utilisation purement informative de notre site internet, nous proposons une recherche de contenu selon les interlocuteurs et un formulaire de contact. À cette fin, il se peut que vous deviez fournir d’autres données personnelles. Si des informations complémentaires volontaires sont possibles, elles sont marquées en conséquence.

Lorsque vous nous contactez par courriel, les données que vous fournissez seront traitées par nos soins afin de pouvoir répondre à votre demande.

2. Analyse du trafic et du comportement

Informations générales sur les « Cookies »

En plus du traitement des données à caractère personnel conformément au chapitre B alinéa 1, nous pouvons également recueillir des informations sur votre utilisation de notre site internet en utilisant des « cookies ». Il s’agit de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre terminal et qui enregistrent certains paramètres et données pour l’échange de données entre notre système et votre navigateur. Un cookie contient généralement le nom du domaine à partir duquel les données ont été envoyées, ainsi que des informations sur l’âge du cookie et un identifiant alphanumérique. Les cookies permettent à nos systèmes de reconnaître votre terminal et de mettre immédiatement à disposition des préréglages éventuels. Dès que vous accédez à notre site internet, un cookie est transféré sur le disque dur de votre terminal. Les cookies ne peuvent ni exécuter des programmes ni transférer des virus sur votre terminal.

Lors du traitement de vos données à caractère personnel, nous poursuivons l’intérêt légitime d’améliorer la convivialité et l’efficacité de notre site internet, ainsi que de garantir son utilisation stable pour vous en tant que visiteur. Sauf indication contraire expresse lors de la collecte des données à caractère personnel, l’Article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD est la base juridique du traitement des données lors de l’utilisation de cookies.

Utilisation de « Google Analytics » et « Google Tag Manager »

Pour l’analyse du trafic de données, nous utilisons « Google Analytics », un service d’analyse de Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise également des cookies. Cela sert à l’analyse et à l’amélioration régulière de l’utilisation de notre site internet. Les statistiques obtenues nous permettent d’améliorer notre offre et de la rendre plus conviviale pour vous en tant qu’utilisateur. Les informations générées par les cookies sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées.

L’anonymisation IP est activée sur ce site internet, c’est-à-dire que ce site utilise Google Analytics avec l’extension « _anonymizeIp() ». Ainsi, les adresses IP situées dans les États membres de l’UE ou dans d’autres États parties à l’accord sur l’Espace économique européen sont abrégées avant d’être traitées, de sorte à exclure toute traçabilité directe de la personne. Dans la mesure où les données collectées à votre sujet ont une référence à caractère personnel, celle-ci est donc immédiatement exclue et les données à caractère personnel sont aussitôt supprimées.

Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera abrégée. Google utilisera ces informations en notre nom dans le but d’évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur les activités sur notre site et de nous fournir d’autres prestations liées à l’utilisation du site et à l’utilisation d’Internet.

L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d’autres données de Google.

Ce site internet utilise également Google Analytics pour une analyse multi-appareils des flux de visiteurs, qui est effectuée via un identifiant d’utilisateur. Vous pouvez désactiver l’analyse multi-appareils de votre utilisation dans votre compte Google sous « Mes données », « Données personnelles ».

Nous utilisons « Google Tag Manager », un service de Google. Il permet aux responsables marketing de gérer des tags (balises) des sites web via une interface unique. Google Tag Manager, qui implémente les balises, est un domaine qui opère sans cookies et qui ne collecte donc des données à caractère personnel. Le service déclenche d’autres balises, qui peuvent à leur tour éventuellement collecter des données à caractère personnel, mais il n’accède pas à ces données.

Informations du fournisseur tiers

Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, Fax : +353 (1) 436 1001.

Conditions d’utilisation et Déclaration de confidentialité : policies.google.com/privacy.

Catégories de « cookies »

Ce site internet utilise les types de cookies suivants :

Cookies transitoires (utilisation temporaire)
Les cookies transitoires sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez le navigateur. Il s’agit notamment des cookies de session. Ceux-ci enregistrent ce que l’on appelle un ID de session, qui permet d’attribuer à la session en cours les différentes requêtes de votre navigateur. Il est ainsi possible de reconnaître votre lorsque vous revenez sur le site web. Les cookies de session sont supprimés lorsque vous vous déconnectez ou fermez votre navigateur.

Cookies persistants (utilisation limitée dans le temps)
Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une période de temps déterminée, qui peut varier en fonction du cookie. Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies dans les paramètres de sécurité de votre navigateur.

Cookies tiers (de fournisseurs tiers)

Les cookies utilisés sont les suivants :

Nom : fe_typo3_user
Destination : TYPO3 Identification de session standard. La session elle-même est utilisée pour activer diverses fonctions du site internet.
Durée de conservation : Durée de la session

Nom : _gid
Destination : Utilisé pour identifier les nouvelles sessions ou visites et comprend un identifiant unique.
Durée de conservation : 24 heures

Nom : _ga
Destination : Utilisé pour identifier les nouvelles sessions ou visites et comprend un identifiant unique.
Durée de conservation : deux ans

Nom : mq_cookieconsent
Destination : Enregistre l’information sur l’utilisation du cookie Consent.
Durée de conservation : un mois

Nom : ga-disable-UA-50067193-1
Destination : Cookie Google Analytics. Il sert à empêcher le suivi par Google Analytics, si le lien de Google Analytics Opt-Out a été activé.
Durée de conservation : 90 ans

Nom : _gat
Destination : Utilisé pour limiter le taux de demandes. Si Google Analytics est mis à disposition via Google Tag Manager, ce cookie est nommé _dc_gtm_<property- id>.
Durée de conservation : une minute

Nom : bscookie
Destination : Ce cookie enregistre l’état de l’authentification à deux facteurs d’un utilisateur connecté.
Durée de conservation : deux ans

Nom : li_alerts
Destination : Ce cookie est utilisé pour suivre les impressions des alertes LinkedIn, telles que la bannière de cookies, et appliquer des périodes de réflexion pour l’affichage d’alertes.
Durée de conservation : un an

Nom : li_at
Destination : Ce cookie sert à authentifier les membres et les clients API.
Durée de conservation : un an

Nom : li_rm
Destination : Ce cookie est utilisé dans le cadre de la fonctionnalité Se souvenir de moi de LinkedIn et installé lorsqu’un utilisateur clique sur « Se souvenir de moi » sur son appareil afin de faciliter la connexion depuis cet appareil.
Durée de conservation : un an

Nom : language
Destination : Il sert à sauvegarder temporairement le réglage de la langue.
Durée de conservation : un an

Nom : resolution
Destination : Ce cookie, également appelé « Adaptive Images », enregistre uniquement la valeur horizontale de la résolution d’écran du visiteur correspondant.
Durée de conservation : 30 jours

Nom : wp_lang
Destination : Réglage de la langue dans le back-end. Défini par WordPress.
Durée de conservation : Durée de la session

Nom : wordpress_test_cookie
Destination : Ce cookie est utilisé pour voir si le navigateur est configuré de manière à autoriser les cookies. Défini par WordPress.
Durée de conservation : Durée de la session

Nom : pll_language
Destination : Il assiste le multilinguisme. Défini par le plug-in « Polylang ».
Durée de conservation : un an

Nom : uncode_privacy
Destination : Toolkit de protection des données pour le thème utilisé. Défini par le plug-in « Uncode Privacy ».
Durée de conservation : un an

Consentement et possibilités de limiter les cookies

Lorsque vous accédez à notre site internet pour la première fois, vous avez la possibilité d’accepter l’installation de cookies.Ce consentement est volontaire et peut être révoqué à tout moment. Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur selon vos souhaits et ainsi, par exemple, empêcher le stockage des cookies. Dans ce cas, il se peut toutefois que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de ce site internet. Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies déjà installés sur votre terminal. Veuillez vous référer aux instructions de votre navigateur ou de votre terminal pour savoir comment paramétrer le stockage ou l’effacement des cookies.

Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par les cookies et liées à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) auprès de Google et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in navigateur disponible ici : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Comme alternative au plug-in navigateur ainsi que dans les navigateurs des appareils mobiles, veuillez cliquer ici pour empêcher à l’avenir la collecte de données par Google Analytics sur ce site internet (l’Opt-out ne fonctionne que dans ce navigateur et uniquement pour ce domaine). Au cours de ce processus, un cookie Opt-Out est placé sur votre terminal. Si vous supprimez vos cookies dans ce navigateur, utilisez un autre navigateur ou un autre terminal, vous devez cliquer à nouveau sur ce lien.

Analyse de la portée par WiredMinds

Notre site Internet utilise la technologie de comptage de pixels « LeadLab » de WiredMinds GmbH (www.wiredminds.de) pour analyser le comportement des visiteurs. L’adresse IP d’un visiteur est traitée à cette fin. Le traitement est effectué dans le seul but de collecter des informations relatives à l’entreprise, telles que le nom de l’entreprise. Les adresses IP des personnes physiques sont exclues de tout traitement ultérieur (« procédure de liste blanche »). L’adresse IP n’est en aucun cas enregistrée dans LeadLab. Nous utilisons les informations relatives à l’entreprise pour créer des profils d’utilisation anonymes en rapport avec le comportement de visite. Les données ainsi obtenues ne sont pas utilisées pour identifier personnellement les visiteurs. La base du traitement des données est l’art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Si vous souhaitez vous opposer à la mesure de la portée, veuillez cliquer ici. Au cours de ce processus, un cookie Opt-Out est placé sur votre terminal. Si vous supprimez vos cookies dans ce navigateur, utilisez un autre navigateur ou un autre terminal, vous devez cliquer à nouveau sur ce lien.

3. Newsletter

L’envoi de la newsletter se fait exclusivement sur la base de votre consentement, conformément à l’Article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, et est réalisé en collaboration avec un prestataire de services externe.

Procédure d’inscription

Pour l’inscription à notre newsletter, nous utilisons le « procédé double opt-in ». Cela signifie qu’après votre inscription, nous vous enverrons un courriel à l’adresse indiquée, dans lequel nous vous demanderons de confirmer que vous souhaitez recevoir la newsletter. Si vous ne confirmez pas votre inscription dans un délai de sept jours calendaires (calculé à partir de l’inscription), vos informations seront automatiquement supprimées. Lors de l’inscription et de la confirmation, nous stockons également votre adresse IP ainsi que l’heure de l’inscription et de la confirmation. Le but de cette procédure est de pouvoir prouver votre inscription et, si nécessaire, de clarifier une éventuelle utilisation abusive de vos données personnelles.

La seule information obligatoire pour l’envoi de la newsletter est votre adresse courriel. La fourniture d’autres données, marquées séparément, est volontaire et sert à personnaliser la lettre d’information. Après votre confirmation, nous enregistrons votre adresse courriel pour l’envoi de la newsletter jusqu’à ce que vous vous désabonniez de la newsletter.

Révocation

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à recevoir la newsletter et ainsi vous désabonner de cette dernière. Vous pouvez expliquer le motif de votre révocation en cliquant sur le lien fourni dans chaque courriel de la newsletter ou en envoyant un courriel à newsletter@heller.biz.

Évaluation de votre comportement d’utilisateur

Nous tenons à souligner que nous évaluons votre comportement d’utilisateur lors de l’envoi de la newsletter. Pour cette évaluation, les courriels envoyés contiennent ce que l’on appelle des « web-beacons » ou des pixels de suivi, qui sont des fichiers image d’un seul pixel. Pour les évaluations, les données mentionnées dans le chapitre B alinéa 1 et les balises web ou pixels de suivi sont liés à votre adresse électronique et à un identifiant individuel (« ID »). Les liens contenus dans la newsletter utilisent également cet identifiant. Les informations ainsi collectées sont stockées par le fournisseur de la newsletter sur son serveur en Allemagne.

Vous pouvez vous opposer à ce suivi à tout moment en cliquant sur le lien séparé fourni dans chaque courriel de la newsletter. Vous pouvez également nous en informer en envoyant un courriel à newsletter@heller.biz. Les informations relatives à votre comportement d’utilisateur seront stockées aussi longtemps que vous êtes abonné à la newsletter. À la fin de l’abonnement à la newsletter, nous conservons les données à des fins purement statistiques.

4. Médias sociaux

Utilisation de plug-ins de médias sociaux

Conformément à l’Article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, nous utilisons actuellement les plug-ins de médias sociaux suivants : Facebook, LinkedIn, Twitter, Xing, YouTube. Nous utilisons à cette fin la solution à 2 clics. Par conséquent, lorsque vous visitez notre site, aucune donnée à caractère personnel n’est initialement transmise aux fournisseurs de ces plug-ins. Vous reconnaissez le fournisseur du plug-in au logo correspondant. Nous vous offrons ainsi la possibilité de communiquer directement avec le fournisseur du plug-in. Ce n’est que si vous cliquez sur le bouton du logo correspondant et que vous l’activez, que le fournisseur du plug-in reçoit l’information que vous avez accédé à la page correspondante de notre site internet. De plus, les informations indiquées au chapitre B alinéa 1 seront transmises. Dans le cas de Facebook et Xing, selon les fournisseurs respectifs en Allemagne, l’adresse IP est anonymisée immédiatement après la collecte des données. En activant le plug-in, vos données à caractère personnel sont donc transmises au fournisseur du plug-in concerné et y sont stockées (dans le cas de fournisseurs américains, aux États-Unis). Étant donné que le fournisseur du plug-in collecte les données notamment via des cookies, nous vous recommandons de supprimer tous les cookies via les paramètres de sécurité de votre navigateur avant de cliquer sur le bouton.

Nous n’avons aucun contrôle sur les données collectées et les opérations de traitement des données, et nous n’avons pas connaissance de toute l’étendue de la collecte des données, des finalités du traitement et des délais de conservation. Nous ne disposons pas non plus d’informations sur la suppression des données collectées par le fournisseur du plug-in.

Le fournisseur du plug-in stocke les données collectées vous concernant sous forme de profils d’utilisation et les utilise à des fins de publicité, d’étude de marché et/ou de personnalisation de son site web. Une telle évaluation a lieu notamment (même pour des utilisateurs non enregistrés) pour afficher des publicités personnalisées et pour informer les autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site internet. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d’utilisation. Pour exercer ce droit, vous devez contacter le fournisseur correspondant du plug-in. Grâce aux plug-ins, nous vous offrons la possibilité d’interagir avec les réseaux sociaux et d’autres utilisateurs, afin que nous puissions améliorer notre offre et la rendre plus conviviale pour vous en tant qu’utilisateur.

Les données sont transmises indépendamment du fait que vous ayez un compte chez le fournisseur du plug-in et que vous y soyez connecté. Si vous êtes connecté au fournisseur du plug-in, vos données collectées chez nous seront directement attribuées à votre compte existant auprès du fournisseur du plug-in. Si vous cliquez sur le bouton correspondant et, par exemple, créez un lien vers le site web, le fournisseur du plug-in enregistre également ces informations dans votre compte utilisateur et les transmet publiquement avec vos contacts. Nous vous recommandons de vous déconnecter régulièrement après avoir utilisé un réseau social, mais surtout avant d’activer le bouton, car cela vous permettra d’éviter que votre profil soit associé au fournisseur du plug-in.

Pour plus d’informations sur la finalité et l’étendue de la collecte des données et de leur traitement par le fournisseur du plug-in, veuillez consulter la Déclaration de confidentialité respective de ces fournisseurs. Vous y trouverez également de plus amples informations sur vos droits respectifs et les options de configuration pour la protection votre vie privée.

Adresses des fournisseurs de plug-ins respectifs et URL avec leurs informations sur la protection des données :

Facebook Inc, 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA ; www.facebook.com/policy.php. Pour plus d’informations sur la collecte des données : www.facebook.com/help/186325668085084, www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other et www.facebook.com/about/privacy/your-info.

YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA ; policies.google.com/privacy.

LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, California 94043, USA ; www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

New Work SE (anciennement XING AG), Dammtorstraße 30, 20354 Hambourg, DE ; privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.

Twitter, Inc, 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, USA ; twitter.com/privacy.

Fonction de partage avec les boutons « Shariff »

Nous utilisons la solution à 2 clics « Shariff ». Ce système a été développé pour offrir une meilleure confidentialité sur Internet. Dans ce cas, ce n’est pas le navigateur de l’utilisateur individuel, mais le serveur sur lequel se trouve l’offre Internet respective qui établit une connexion avec le serveur de la plateforme de médias sociaux respective (par exemple pour consulter le nombre de « Likes »).

Pour plus d’informations, veuillez consulter le site www.heise.de/ct/artikel/Shariff-Social-Media-Buttons-mit-Datenschutz-2467514.html.

Intégration de vidéos YouTube

Nous avons intégré des vidéos YouTube à notre site internet, qui sont stockées sur www.youtube.com et peuvent être visionnées directement depuis notre site internet. Elles sont toutes intégrées en « mode de confidentialité amélioré », de sorte qu’aucune donnée vous concernant en tant qu’utilisateur n’est transmise à YouTube si vous ne visionnez pas les vidéos. Dès lors que vous visionnez les vidéos, les données indiquées au chapitre B alinéa 1 seront transmises. Nous n’avons aucune influence sur cette transmission de données.

Lorsque vous visitez notre site internet, YouTube est informé que vous avez ouvert la page web correspondante de notre site internet. De plus, les informations indiquées au chapitre B alinéa 1 seront transmises. Cette opération est effectuée indépendamment du fait que YouTube fournisse un compte d’utilisateur auquel vous êtes connecté ou qu’il n’y ait pas de compte d’utilisateur. Si vous êtes connecté à Google, vos données sont directement associées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas que YouTube associe ces données à votre profil, vous devez vous déconnecter avant d’activer le bouton. YouTube enregistre vos données sous forme de profils d’utilisation et les utilise à des fins de publicité, d’étude de marché et/ou de personnalisation de son site web. Une telle évaluation a lieu notamment (même pour des utilisateurs non connectés) pour présenter des publicités personnalisées et pour informer les autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site internet. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils utilisateur. Pour exercer ce droit, vous devez contacter YouTube.

Pour plus d’informations sur la finalité et l’étendue de la collecte des données et de leur traitement, veuillez consulter la Déclaration de confidentialité de YouTube. Vous y trouverez également de plus amples informations sur vos droits et les options de configuration pour la protection de votre vie privée : policies.google.com/privacy.

Intégration de Google Maps

Sur ce site Internet, nous utilisons l’offre de Google Maps. Nous pouvons ainsi vous présenter des cartes interactives directement sur le site web et permettre une utilisation conviviale de la fonction carte.

Lorsque vous visitez notre site internet, Google est informé que vous avez ouvert la page web correspondante de notre site internet. De plus, les informations indiquées au chapitre B alinéa 1 seront transmises. Cette opération est effectuée indépendamment du fait que Google fournisse un compte d’utilisateur auquel vous êtes connecté ou qu’il n’y ait pas de compte d’utilisateur. Si vous êtes connecté à Google, vos données sont directement associées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas que Google associe ces données à votre profil, vous devez vous déconnecter avant d’activer le bouton. Google enregistre vos données sous forme de profils d’utilisation et les utilise à des fins de publicité, d’étude de marché et/ou de personnalisation de son site web. Une telle évaluation a lieu notamment (même pour des utilisateurs non connectés) pour présenter des publicités personnalisées et pour informer les autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site internet. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils utilisateur. Pour exercer ce droit, vous devez contacter Google.

Pour plus d’informations sur la finalité et l’étendue de la collecte des données et de leur traitement, veuillez consulter la Déclaration de confidentialité de Google. Vous y trouverez également de plus amples informations sur vos droits et les options de configuration pour la protection de votre vie privée : https://policies.google.com/privacy.

5. Boutique myHELLER

Enregistrement

Dans le cadre de l'enregistrement à la boutique myHELLER, les données personnelles que vous avez fournies sont traitées. Toutes les données nécessaires à l'enregistrement sont spécialement marquées. En outre, vous pouvez indiquer d'autres données sur une base facultative.

La base juridique pour le traitement des données nécessaires est l'art. 6, alinéa 1, phrase 1, lettre b du RGPD, pour le traitement des données facultatives l'art. 6, alinéa 1, phrase 1, lettre a du RGPD. Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement au traitement des données non nécessaires à l'enregistrement, sans avoir à vous justifier, avec effet pour l'avenir. La révocation doit être envoyée à l'adresse e-mail kundenportal@heller.biz.

Nous utilisons vos données pour activer l'enregistrement, en tant qu'identification et affectation à l'un de nos clients ,ainsi que pour l'affichage de contenus spécifiques aux clients.

Afin de garantir la sécurité de vos données lors de leur transmission, nous utilisons des procédures de cryptage conformes à l'état actuel de la technique (par ex. SSL) via HTTPS.

Nous enregistrons le mot de passe que vous avez choisi sous forme d’empreinte numérique et ne pouvons pas le consulter en texte clair. Il n'existe aucune possibilité d'accès pour des tiers. Vous pouvez consulter à tout moment vos données enregistrées et demander leur modification à tout moment. La demande doit être envoyée à l'adresse e-mail kundenportal@heller.biz.

Accès

Lors de l'accès à la boutique myHELLER, nous traitons votre adresse e-mail ainsi que le mot de passe enregistré sous forme d’empreinte numérique. Cela sert à garantir que seuls les utilisateurs enregistrés y ont accès. La base juridique pour le traitement de vos données est l'art. 6, alinéa 1, phrase 1, lettre b du RGPD.

Commandes et demandes de service

Pour le traitement de vos commandes et demandes de service dans la boutique myHELLER, celles-ci sont associées à vos données personnelles déjà enregistrées. La communication ultérieure par le biais de la boutique myHELLER est également enregistrée. La base juridique pour cela est l'art. 6, alinéa 1, phrase 1, lettre b du RGPD.

Nous traitons vos données pour l'exécution de vos commandes ou pour le traitement de vos demandes relatives au service.

Tenir compte du fait que les données personnelles fournies dans le cadre des commandes et des demandes de service peuvent être consultées par d'autres employés enregistrés de votre entreprise.

En outre, les données sont traitées à des fins publicitaires par le groupe HELLER, dans la mesure où ceci est autorisé sans votre consentement. Vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment. L'opposition doit être envoyée à l'adresse e-mail kundenportal@heller.biz.

Newsletter

L’envoi de la newsletter s’effectue sur la base de votre consentement, conformément à l’article 6, alinéa 1, phrase 1, point a du RGPD. L'envoi s’effectue à l'adresse e-mail indiquée dans le cadre de votre inscription à la boutique myHELLER. Vos autres données indiquées lors de l'inscription (par ex. site de l'entreprise, numéro de machine) nous permettent d'adapter la newsletter à vos besoins (par ex. langue, contenus).

Pour l’inscription à la newsletter, nous utilisons le « procédé double opt-in ». Cela signifie qu’après votre inscription, nous vous enverrons un courriel à l’adresse indiquée, dans lequel nous vous demanderons de confirmer que vous souhaitez recevoir la newsletter. Si vous ne confirmez pas votre inscription dans un délai de sept jours calendaires (calculé à partir de l’inscription), vos informations seront automatiquement supprimées. Lors de l’inscription et de la confirmation, nous stockons également votre adresse IP ainsi que l’heure de l’inscription et de la confirmation. Le but de cette procédure est de pouvoir prouver votre inscription et, si nécessaire, de clarifier une éventuelle utilisation abusive de vos données personnelles.

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à recevoir la newsletter et ainsi vous désabonner de cette dernière. La révocation doit être notifiée par e‑mail à kundenportal@heller.biz.

C. Informations complémentaires sur la protection des données pour les conférences et formations virtuelles via « Microsoft Teams »

Nous utilisons Microsoft Teams, un service de Microsoft Corporation (« Microsoft »), pour organiser des conférences et des formations virtuelles avec vous. Pour ce faire, nous traitons vos données à caractère personnel dans la mesure où cela est nécessaire pour la communication et la collaboration avec vous. La responsabilité à cet égard est régie par le chapitre A, alinéa 2. Toutefois, dans la mesure où vous accédez au site Internet de Microsoft pour utiliser Microsoft Teams, c’est Microsoft qui est responsable du traitement des données. Cependant, un accès à la page Internet n’est nécessaire que pour télécharger l’application Microsoft Teams. Si vous n’utilisez pas l’application, vous pouvez également accéder à Microsoft Teams via votre navigateur. Le service est alors fourni par Microsoft.

Lors de l’utilisation de Microsoft Teams, nous collectons les données à caractère personnel suivantes vous concernant :

Données personnelles (par ex. nom d’affichage, adresse e-mail, adresse IP locale, langue préférée, photo de votre profil le cas échéant).
Métadonnées de la conférence ou de la formation virtuelle (par ex. date, ID de la réunion, numéro de téléphone, heure).
Vous avez la possibilité d’utiliser une fonction de dialogue (chat). Pour cela, les données que vous avez saisies (par ex. textes, exercices et solutions de formation) sont traitées, notamment pour être affichées sur les écrans des participants à la conférence ou à la formation et pour le suivi des formations.
Pour la reproduction sonore et l’affichage vidéo, les données du microphone et d’une éventuelle caméra vidéo de votre terminal sont traitées pendant la durée de la conférence ou de la formation virtuelle. Vous pouvez vous-même couper le son du microphone et désactiver la caméra à tout moment.

L’étendue du traitement des données dépend également des données que vous fournissez avant ou lors de votre participation.

Si nous souhaitons enregistrer des conférences ou des formations virtuelles, nous vous en informerons au préalable et vous demanderons votre consentement. Un enregistrement peut être nécessaire, par exemple, pour mettre à disposition les contenus transmis pour un approfondissement à la fin d’une formation ou afin de pouvoir fournir des preuves de la réalisation de formations subventionnées à l’Agence fédérale de l’emploi.

La finalité ainsi que la base juridique du traitement de vos données à caractère personnel découlent du contexte respectif de la communication ou de la collaboration. Ces contextes et les bases juridiques correspondantes sont décrits au chapitre A, alinéa 4.

Pour la mise à disposition technique des fonctions de Microsoft Teams, nous transmettons vos données à Microsoft en tant que sous-traitant qui, conformément aux dispositions relatives à la protection des données pour les services en ligne de Microsoft, est notamment tenu de garantir la confidentialité du traitement des données à caractère personnel. D’une manière générale, il n’y a pas de traitement des données en dehors de l’UE/EEE, car nous avons convenu avec Microsoft de limiter le lieu de stockage aux centres de données situés dans l’UE/EEE. Si, contrairement à cet accord, Microsoft devait toutefois également transférer et traiter vos données dans des États situés en dehors de l’UE/EEE, notamment aux États-Unis, vos données seront protégées de manière adéquate par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, qui font partie intégrante des dispositions relatives à la protection des données pour les services en ligne de Microsoft.

Pour plus d’informations sur la finalité et l’étendue de la collecte des données et de leur traitement, veuillez consulter la Déclaration de confidentialité de Microsoft :

Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis ; privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

D. Informations complémentaires sur la protection des données pour les pages d’entreprise sur les réseaux sociaux

Les contenus de nos pages d’entreprise sur les réseaux sociaux sont sous la responsabilité de l’entreprise correspondante du groupe HELLER qui gère la page en question. Cette dernière, conjointement avec le fournisseur correspondant du réseau, est responsable du traitement de vos données à caractère personnel.

Lors d’une visite sur nos pages d’entreprise, le fournisseur collecte des données à caractère personnel vous concernant par le biais de cookies. Une telle collecte de données peut également avoir lieu si vous n’êtes pas connecté ou enregistré auprès du réseau correspondant.

Nous ne pouvons pas retracer quelles données de votre utilisation sont collectées par le fournisseur, et nous n’avons pas non plus un accès complet aux données de votre profil. Nous ne pouvons voir que les informations de votre profil que vous avez rendues publiques dans vos paramètres respectifs. En outre, vous avez la possibilité de ne plus suivre notre page d’entreprise. Par conséquent, votre profil n’apparaît plus dans la liste des suiveurs.

De plus, nous recevons du fournisseur des statistiques, à partir desquelles nous ne pouvons pas tirer de conclusions sur les visites individuelles, concernant l’utilisation de notre site d’entreprise. Nous n’avons aucune influence sur le traitement des données effectué en amont par le fournisseur concerné pour fournir ces statistiques.

Ces statistiques fournissent par exemple les informations suivantes :

Nombre de personnes qui nous suivent, y compris l’évolution sur une période donnée (suiveurs).
Nombre de personnes qui voient une publication spécifique (impressions/portée) ainsi que le nombre d’interactions concernant cette publication.
Les heures et les jours où les suiveurs sont normalement actifs (activité).
Groupe d’âge, lieu de résidence (ville et pays) et sexe des suiveurs (démographie).

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données ainsi que sur vos droits dans les informations sur la protection des données des différents fournisseurs :

Vous avez également la possibilité de nous communiquer activement des données à caractère personnel via le réseau social correspondant (p. ex. via Messenger ou un formulaire). Nous les traitons afin de pouvoir répondre à votre demande respective. Nous utilisons les statistiques anonymes mises à notre disposition par les fournisseurs afin d’améliorer en permanence nos pages d’entreprise et de pouvoir répondre encore mieux aux intérêts des visiteurs. Nous ne pouvons pas relier ces statistiques aux données de votre profil.