Remote Services für HELLER Automation (RS)
Verfügbarkeit
| Digitalisierung
Produktivität
| Automation
RS zur Online-Störungsdiagnose in Verbindung mit der HELLER4Industry-Funktionalität Remote Diagnostics (RD) der HELLER Grundmaschine: Der Leistungsumfang umfasst den Zugriff auf die Steuerung der HELLER Automation sowie den sicheren Datentransfer. Die Online-Störungsdiagnose ermöglicht eine effiziente Fehleranalyse und -behebung in Echtzeit. Nicht im Leistungsumfang enthalten sind die Durchführung von Service-Einsätzen vor Ort, die Lieferung von benötigten Verschleiß- und Ersatzteilen sowie die Rückmeldung der Arbeiten mit detaillierter Fehlerbeschreibung.
Eigenschaften
- Online Störungsdiagnose: Weltweite Online-Diagnose – sicher, stabil, einfach
- Datentransfer: Schnelle Reaktion durch sofortige Verfügbarkeit relevanter Informationen
- Benachrichtigungsdienst: Sofort wissen, was genau passiert ist
Vorteile
- _ Steigerung der Anlagenverfügbarkeit durch kurze Reaktions- und Diagnosezeiten
- Schnelle Diagnose durch sofort verfügbare Informationen
- Situations- und ereignisabhängiger Benachrichtigungsdienst
- Störfallanalyse und -beseitigung weltweit zu jeder Zeit, an jedem Ort
Voraussetzungen
- In Abhängigkeit der vorhandenen Maschinenkonfiguration wird für RS die HELLER4Industry-Funktionalität Remote Diagnostics (RD) mit HELLER CONNECT Box benötigt. Technische Voraussetzungen und Vertragskonditionen sind den „Geschäftsbedingungen HELLER4Industry“ zu entnehmen.
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