Remote Diagnostics (RD)
Verfügbarkeit
| Digitalisierung
RD zur Online-Störungsdiagnose über HELLER CONNECT Box: Der Leistungsumfang umfasst neben der klassischen Fernbedienung der Maschine auch den Zugriff auf die Maschinensteuerung sowie den sicheren Datentransfer und den Benachrichtigungsdienst. Die Online-Störungsdiagnose ermöglicht eine effiziente Fehleranalyse und -behebung in Echtzeit. Nicht im Leistungsumfang enthalten sind die Durchführung von Service-Einsätze n vor Ort, die Lieferung von benötigten Verschleiß- und Ersatzteilen sowie die Rückmeldung der Arbeiten mit detaillierter Fehlerbeschreibung.
Eigenschaften
- Online Störungsdiagnose: Weltweite Online-Diagnose – sicher, stabil, einfach
- Datentransfer: Schnelle Reaktion durch sofortige Verfügbarkeit relevanter Informationen
- Benachrichtigungsdienst: Maschine meldet Ereignis – sofort wissen, was genau passiert ist
Vorteile
- Steigerung der Maschinenverfügbarkeit durch kurze Reaktions- und Diagnosezeiten
- Schnelle Diagnose durch sofort verfügbare Informationen
- Situations- und ereignisabhängiger Benachrichtigungsdienst
- Störfallanalyse und -beseitigung weltweit zu jeder Zeit, an jedem Ort
Voraussetzungen
- _Technische Voraussetzungen und Vertragskonditionen sind den „Geschäftsbedingungen HELLER4Industry“ zu entnehmen.
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