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HELLER Ersatzteile

HELLER Ersatzteilservice

Ein zuverlässiger Partner für Ihre Produktion mit über 30 Serviceniederlassungen weltweit

Kurze Lieferzeit von Originalersatzteilen für höchste Maschinenverfügbarkeit

Was bringt der schnelle Einsatz eines kompetenten Service-Teams, wenn die notwendigen Ersatzteile nicht zur Verfügung stehen? Gut, dass sich unsere Kunden jederzeit auf das weltweite HELLER Logistiknetz und unser leistungsfähiges, zentrales Ersatzteillager verlassen können.

Ihr Vorteil: Diese Kombination garantiert Ihnen bestmögliche Teileverfügbarkeit für den Technikereinsatz vor Ort, zu absolut wettbewerbsfähigen Preisen.

Auf Wunsch übernehmen wir die gesamte Lagerbevorratung für Ersatzteile Ihrer HELLER Maschinen.


Unser Leistungsumfang

HELLER Originalersatzteile

  • Alles aus einer Hand – schnelle und zuverlässige Verfügbarkeit von Servicetechnikern und Ersatzteilen vor Ort
  • Schnelle & umfassende Ersatzteilverfügbarkeit – mehr als 40.000 Ersatzteile ab Lager verfügbar
  • Flexible Lieferung nach Ihren individuellen Wünschen
  • HELLER Originalteilequalität – garantiert Qualität auf dem neuesten Stand der Technik

HELLER Service-Kits

  • HELLER Service-Kits – vorkonfektionierte Ersatzteilpakete für den schnellen Austausch kompletter Komponenten/Baugruppen

HELLER X-Teile

  • X-Teile von HELLER sind instandgesetzte, generalüberholte und funktionsgeprüfte Baugruppen, die technisch neuwertig sind. Wir halten für einen Großteil unserer Werkzeugmaschinen ausreichend X-Teile auf Lager, um Ihnen im Notfall sofort helfen zu können.
  • Entfall von Wartezeiten bei Reparatur der Originalbaugruppe durch Verwendung von lagerhaltigen Ersatzbaugruppen zu attraktiven Preisen.
  • HELLER X-Teile – die kostengünstige Alternative mit garantierter Herstellerqualität zu attraktivem Preisleistungsverhältnis.

Individuelle Lagerbevorratung von HELLER Originalteilen für Ihre Maschinen

Unser Leistungsversprechen

HELLER Originalersatzteile - mit kürzesten Lieferzeiten rund um die Uhr verfügbar, weltweit.

Unser Service

  • Anlieferung von Ersatzteilen innerhalb Deutschlands bis 09:00 Uhr am Folgetag (bei Bestelleingang bis 18:00 Uhr)
  • Anlieferung von Ersatzteilen innerhalb Europas am Folgetag (bei Bestelleingang bis 18:00 Uhr)
  • Lieferung von Ersatzteilsendungen nach Kundenspezifikation

Servicezeiten

Servicezeiten für Ersatzteile und Reparaturen

Montag bis Freitag*: 7:30 – 17:30 Uhr
Hotline: +49 (0) 7022-77 9999
E-Mail: ersatzteile@remove-this.heller.biz

Darüber hinaus sind verlängerte Ansprechzeiten sowie individuelle Vereinbarungen und erweiterte Erreichbarkeit an Wochenenden und Feiertagen möglich.

*: ausgenommen an gesetzlichen Feiertagen am Sitz des Service-Stützpunktes

Ihr Service-Ansprechpartner

Retourenabwicklung

Retourenanlieferadresse

HELLER Services GmbH
Logistikzentrum
RETOUREN
Max-Eyth-Straße 24
72622 Nürtingen

Retourenbedingungen

Rücklieferungen werden nur mit ausgefülltem Rücklieferschein unter Angabe des Rückliefergrundes bearbeitet

  • Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt können unbenutzte Artikel ohne Gebrauchsspuren und in Originalverpackung zurückgegeben werden.
  • Transportschäden bitte sofort schriftlich auf dem Frachtdokument reklamieren, Warenannahme verweigern, eine Bestätigung des Schadens durch den Frachtführer einfordern und unverzüglich an die HELLER Services GmbH melden. Später gemeldete Transportschäden können nicht anerkannt werden, ausgenommen verdeckte Schäden.
  • Eine Gutschrift kann erst ab einem Positionswert in Höhe von 25,- Euro erfolgen.
  • Keine Gutschrift für Dichtelemente, Meterware und Verschleißteilsätze.
  • Für geöffnete Siegel wird eine Überprüfungsgebühr erhoben.

Kontakt: retouren@remove-this.heller.biz

HELLER Retourenservice
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