HELLER Servicevereinbarungen
Ihre Entscheidung für konstante Produktivität
HELLER Total Productive Services (TPS) – Servicevereinbarungen für durchgängige Leistungsfähigkeit in Ihrer Fertigung. Profitieren Sie von Festpreisen und damit planbaren Kosten für Inspektion, Wartungs- und Instandhaltungsmaßnahmen und sichern Sie sich garantierte Reaktionszeiten im Kundendienst und Lieferzeiten für Ersatzteile.
Ihre Vorteile
- garantierte Reaktionszeiten im Kundendienst
- garantierte Lieferzeiten für Ersatzteile
- Festpreise und damit planbare Kosten für Inspektion, Wartungs- und Instandhaltungsmaßnahmen
Unsere Leistungen
Ihre Instandhaltungsphilosophie entscheidet, welches unserer 3 Servicepakete für Sie das optimale ist:
TPS-Packages
Treffen Sie Ihre eigene Wahl
Durch unsere einzeln verfügbaren TPS-Module schnüren Sie Ihr persönliches Servicepaket. Profitieren Sie von Festpreisen und damit planbaren Kosten.
Wählen Sie aus den Modulen: Inspektion, Wartung oder Datensicherung. Wir erstellen zum Festpreis Ihr individuelles Angebot inklusive sämtlicher Fracht- und Verpackungs- sowie Reise- und Reisenebenkosten.
Wie für Sie gemacht: Sie erhalten die TPS-Module als Einmalleistung ohne Vertragsbindung oder entsprechend Ihrem Bedarf zu individuellen Laufzeiten.
Für detaillierte Diagnosen
Mit HELLER Remote Diagnostic Services (RDS) können Sie sich jeder Zeit an jedem Ort einfach und schnell per Email oder SMS Instandhaltungs- und Prozessmeldungen zusenden lassen. Sie entscheiden anschließend, ob sich unser Spezialist nach Ihrer Freigabe auf die Maschine aufschaltet.
Sie können sich so auf eine schnelle und kompetente Unterstützung verlassen. Zuverlässige Soforthilfe, die sich direkt auf die Verfügbarkeit Ihrer Maschine auswirkt.
Für frühzeitiges Handeln
Mit HELLER Condition Dependent Services (CDS) legen Sie den Grundstein für eine zustandsorientierte Instandhaltung.
Zur Ermittlung des Zustandes einzelner Maschinenkomponenten werden Zustandsdaten mit Hilfe automatisierter Uploads und regelmäßigen Testserien erfasst bzw. generiert. Bei prozessrelevanten Grenzverletzungen benachrichtigt Sie ein Fachexperte proaktiv.
Sie können so ungeplante Stillstände reduzieren und die Verfügbarkeit Ihrer Maschine sichern.
Transparenz in Produktion und Instandhaltung
Das HELLER Services Interface (HSI) bietet Ihnen als Web-Browser-Lösung einen sicheren und an jedem Ort verfügbaren Zugang zu Ihren Produktions- und Instandhaltungsdaten.
Wir sind für Sie da!
Bei Interesse wenden Sie sich bitte direkt an Ihren HELLER Service-Ansprechpartner in Ihrer Nähe oder senden Sie eine E-Mail an: tps@heller.biz
Kontakt
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Vertrieb & Services
Haben Sie Fragen zu unseren Produkten und Services? Kontaktieren Sie uns, wir sind für Sie da! Profitieren Sie von unserem globalen HELLER Netzwerk mit kompetenten Vertriebs- und Service-Ansprechpartnern direkt in den Märkten.
Finden Sie hier Ihren persönlichen Ansprechpartner ganz in Ihrer Nähe.
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