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Zusammen sind wir stark

Egal ob China, Südamerika oder Europa - das Coronavirus beherrscht den ganzen Globus und stellt die Welt vor ganz neue Herausforderungen der globalen Zusammenarbeit. Wir bei HELLER sind überzeugt, dass wir die gegenwärtigen Herausforderungen nur gemeinsam bewältigen können. Wir halten zusammen und stehen unseren Kunden, Partnern und Mitarbeitern auch in schwierigen Zeiten als verlässlicher Partner zur Seite – und das rund um die (HELLER) Welt.

„Für HELLER steht der Schutz unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie unserer Kunden und Geschäftspartner an oberster Stelle. Deshalb haben wir bereits mit Bekanntwerden der ersten Fälle Ende Januar in China Maßnahmen ergriffen, um das Risiko einer Verbreitung des Virus im Rahmen unseres Wirkungskreises zu minimieren. Darüber hinaus ist es für uns als Arbeitgeber selbstverständlich, dass wir in einer solch außergewöhnlichen Situation unseren Mitarbeitern eine unbürokratische Flexibilisierung der Arbeitszeit ermöglichen, damit die individuellen alltäglichen Herausforderungen bestmöglich bewältigt werden können. Ich bin überzeugt, dass wir diese Ausnahmesituation nur gemeinsam bewältigen können. Wir hoffen daher auf Ihr Verständnis und freuen uns bereits jetzt auf die zukünftige Zusammenarbeit. Und das Wichtigste zum Schluss: Bleiben Sie und Ihre Angehörigen gesund!“
 

Klaus Winkler

CEO der HELLER Gruppe

„Die Situation war und ist nach wie vor herausfordernd. Wir haben Probleme mit der Entsendung von Mitarbeitern innerhalb Chinas und mussten sehr viele Projekte umplanen, da wir keine ausländischen Servicetechniker einfliegen lassen konnten. Dennoch sind wir nach wie vor sehr aktiv am Markt und wickeln einen sehr viel größeren Teil unserer Geschäfte mithilfe einer Software für Telefonkonferenzen ab. Der Markt ist schon wieder sehr aktiv und wir danken all unseren Kunden und Geschäftspartnern für ihr Verständnis und ihre Unterstützung.“
 

Andrew B. Parkin

Chief Representative HELLER Asien

„Ich persönlich wünsche mir, dass unsere Kunden, Geschäftspartner und Mitarbeiter gesund bleiben. Wichtig ist, wir als HELLER in UK nehmen unsere soziale Verantwortung ernst. Dank sicherer Arbeitsverfahren, darunter Maßnahmen zum Social Distancing, Home Office und virtuelle Arbeit, waren und sind wir in der Lage, unsere Kunden weiterhin zu unterstützen, indem wir Maschinen pünktlich und verzögerungsfrei ausliefern. Die Verfügbarkeit von Ersatzteilen ist ebenfalls nicht betroffen, da wir ein breites Teilespektrum in Redditch vor Ort auf Lager halten. Die vergangenen Monate haben uns gezeigt, wie wertvoll eine vertrauensvolle und langjährige Partnerschaft mit unseren Kunden, Partnern und Mitarbeitern ist. Das gesamte Team von HELLER in UK steht in diesen schwierigen Zeiten an der Seite unserer Geschäftspartner und wir freuen uns auf die künftige Zusammenarbeit mit Ihnen. Bleiben Sie gesund!“
 

Matthias Meyer

Managing Director HELLER UK

Fabian Mattes

Managing Director HELLER Italien

„Für uns alle ist die aktuelle Situation mit den derzeitigen und bevorstehenden Herausforderungen eine neue Erfahrung. HELLER Indien liegen vor allem die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeiter, Kunden, Zulieferer sowie anderen direkten und indirekten Geschäftspartner am Herzen. Am 1. Juni haben wir unsere regulären Geschäfte mit der planmäßigen Auslieferung von Ersatzteilen und der Entsendung von Servicetechnikern wieder aufgenommen. Unsere Mitarbeiter sind angewiesen, sich an die geltenden Hygienevorschriften und weiteren Maßnahmen zu halten und bei Arbeiten vor Ort und im Unternehmen die Einhaltung der Abstandsregeln zu gewährleisten. Wir sind überzeugt, dass wir die Krise gemeinsam meistern können. Zögern Sie nicht, mit uns Kontakt aufzunehmen.“
 

Mahesh Tyagi

Managing Director HELLER Indien

„Die letzten Wochen waren geprägt von Unsicherheit, sich verändernden Verordnungen, aber auch von Zusammenhalt, Unterstützung, Solidarität und Verständnis füreinander. HELLER Services steht für Lifetime Partnership. So war es auch in den letzten Wochen unsere oberste Priorität „Kundennähe“ im Rahmen der geltenden Verordnungen sicherzustellen. Das bedeutete für uns, so schnell und flexibel wie möglich für Sie telefonisch oder mittels Online-Remote Service digital erreichbar zu sein. An dieser Stelle möchten wir uns auch bei unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bedanken, die als wesentlicher Erfolgsfaktor hierzu täglich ihren Beitrag geleistet haben. Darauf sind wir sehr stolz, denn es zeigt uns, welche Leidenschaft, Motivation und Identifikation sie mit HELLER, unseren Maschinen und Dienstleistungsprodukten aber auch insbesondere mit Ihnen – unseren Kunden – in Zeiten wie diesen haben.“
 

Dr. Gerd Schöllhammer

Executive Vice President Global Sales Support, HELLER Services GmbH

„Die aktuelle Situation ist eine Herausforderung für uns alle, ganz unabhängig davon, wo wir leben. Wir bei HELLER China tun unser Bestes, um nah an unseren Kunden zu bleiben – persönlich, wo dies sinnvoll und zulässig ist, und, soweit möglich, digital per Videokonferenz oder E-Mail. Ich bin überzeugt, dass unsere Kunden und wir als HELLER die Situation gemeinsam erfolgreich meistern werden.“
 

Youpeng E.

Vice President Sales HELLER China

„Wir bei HELLER USA in Troy/Michigan haben die Arbeit in unserer Montage wieder aufgenommen. Dabei gewährleisten neue Mitarbeiterregelungen die umfassende Sicherheit unserer Mitarbeiter und künftigen Besucher. Die bei uns geltenden Sicherheitsstandards sind sehr hoch, damit wir unsere Kunden in puncto Service, Ersatzteile, Vertrieb und Technik weiterhin unterstützen können. Viele unserer Mitarbeiter arbeiten seit mehreren Wochen von zu Hause aus. Moderne Kommunikationstechnik erlaubt es uns, weiter mit unseren Kunden in Kontakt zu bleiben.“
 

Stephen Pegram

Vice President Sales & Marketing HELLER USA

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